Política de Privacidad de Finanzas Claras Chile
Última actualización: 10 de octubre de 2023
En Finanzas Claras Chile, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, e información de pago (cuando realiza una consulta o compra un curso). Esta información se recopila cuando se registra en el sitio, solicita una consulta, se suscribe a nuestro boletín o interactúa directamente con nosotros.
- Información No Personal (Anónima): Datos demográficos, preferencias, e información técnica como su tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido, páginas visitadas y la duración de su visita. Esto nos ayuda a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web.
- Datos de Uso y Rendimiento: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, fechas y horas de acceso, errores de la aplicación y actividad del sistema.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo el procesamiento de consultas y la entrega de cursos.
- Para mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios, entendiendo sus necesidades y preferencias.
- Para enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y boletines informativos (si se ha suscrito).
- Para responder a sus preguntas y proporcionar soporte al cliente.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
- Para realizar análisis y estudios de mercado que nos permitan optimizar la experiencia del usuario y la oferta de servicios.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
3. Compartiendo Su Información
No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestros servicios, como el procesamiento de pagos, el análisis de datos o el soporte técnico. Estos terceros tienen acceso a su información solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Para Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud de una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de su información es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
- Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
- Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@finanzasclaraschile.cl.
6. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo electrónico: info@finanzasclaraschile.cl
- Por teléfono: +56 2 2490 1234
- Por correo postal: 1250 Avenida de Providencia, Oficina 702, Santiago, Región Metropolitana, 7500000, Chile